Warum beim Kauf oder zur Reparatur zu einem Miele Spezialisten in Wuppertal oder Remscheid gehen?
Was macht einen innovativen und kompetenten Fachhändler von Miele aus?
Die Mitarbeiter aus dem Verkauf besuchen regelmäßig Schulungen, die vom Hersteller angeboten werden. Hier geht man auf Neuigkeiten und Produktvorteile ein, um den Kunden auf dass für ihn bestmöglichst zugeschnittenen Gerät zu beraten. Ebenso wird auf Einbauprobleme, Sicherheit, Kombinationsmöglichkeiten und Vorschriften hingewiesen!
Das Ganze kann nur in einer professionellen Ausstellung erfolgen, wo die verschiedenen Einbaumöglichkeiten der entsprechenden Geräte gezeigt werden. Zum Beispiel die Kombinationsmöglichkeiten von Kochfeldern mit den jeweiligen Backöfen sowie die Dunstabzugshaube, die über entsprechende Steuerungsmöglichkeiten wie Con@ctivity by Miele automatisch mit dem Herd kommuniziert und die Haube auf die tatsächliche notwendige Gebläseleistung einstellt.
Es sollten von allen Gerätetypen einige Modelle vorhanden sein, um Unterschiede klar zeigen zu können. Bei der Wäschepflege sollten die verschiedenen Aufstellmöglichkeiten z.B. als Säule und die dafür entsprechenden Bedienblenden gezeigt werden.
Um die Funktionen der ausgestellten Geräte zeigen zu können, ist eine Aktiv-Küche vorhanden, in der regelmäßig Kochveranstaltungen von einem professionellen Koch getätigt werden, der die Vorzüge von Miele Küchengeräten in einem angenehmen Rahmen und netter Runde, realistisch zeigt.
Des Weiteren besitzt der Miele Spezialist einen autorisierten Kundendienst, durch den die Auslieferungen, Inbetriebnahmen und Einweisungen der verkauften Geräte beim Kunden erfolgt. Der regelmäßig von Miele geschulte und zugelassene Techniker, besitzt ein voll ausgestattetes Kundendienstfahrzeug, in dem für kleinere Reparaturen schon nahezu alle Ersatzteile vorhanden sind. Instandsetzungen von größeren Defekten werden mit Hilfe von speziellem Werkzeug sowie einem Laptop, der mit einer speziellen Schnittstelle ausgestattet ist, behoben.
Björn Kühn
